В этом руководстве
Посмотрите, как это работает
Пошаговый пример · вымышленные данные
Отказ или задержка
Сначала проверьте, приняло ли приложение номер. Отказ отличается от задержки SMS после принятого запроса; доступность номера не гарантирует приём.
Этот пример не изменяет ваш аккаунт.
Прочитать все шаги
- Отказ или задержка
Сначала проверьте, приняло ли приложение номер. Отказ отличается от задержки SMS после принятого запроса; доступность номера не гарантирует приём.
- Стороннее приложение
- Номер принят?
- Что проверить дальше
- Нужный сервис, страна и активный заказ
- Проверьте номер, заказ и время
Сверьте скопированный номер, выбранный сервис, срок или таймер и новые сообщения. Старый код может уже не действовать.
- Номер
- +1 202 555 0142
- Истекает
- Заказ ещё активен
- SMS-сообщения
- Используйте новый действующий код
- Обновите перед новой покупкой
При неясном ответе покупки или отмены сначала проверьте заказ и транзакции. Не повторяйте неопределённую покупку только из-за потерянного ответа.
- Заказы
- Обновить текущий список
- Транзакции
- Проверить списание или возврат
- Создайте полезное обращение
Укажите номер заказа, сервис, страну, время и проблему. Не прикладывайте пароли, фото удостоверений и ненужные личные данные.
- Номер заказа
- DEMO-1042
- Проблема
- Приложение приняло номер, SMS ещё нет
Запрос и заказ
Проверьте телефон, услугу, страну и время. Отказ до отправки отличается от принятого запроса без SMS. Прочитайте ошибку внешнего сервиса и убедитесь, что запросили сообщение именно там.
Проверьте, нужно ли вводить код страны отдельно. Похожий префикс не делает другой номер подходящим. SMS.Red не гарантирует принятие или повторную отправку сторонним сервисом.
Существующие сообщения
Обновите сообщения заказа или Workspace, проверьте Входящие/Историю, очистите фильтры. Сверьте аккаунт и владельца. Прочитайте полный последний текст: уведомление может не иметь кода, старый код может истечь.
Ошибка загрузки требует повторного чтения, а не покупки. После неясного ответа проверьте заказы и транзакции до оплаты замены.
Полезное обращение
Укажите заказ, телефон при частном запросе, услугу, время, действие и точную ошибку. Объясните, был ли номер отвергнут или запрос принят. Не публикуйте пароли, ключи и документы. Отсутствие SMS само по себе не гарантирует возврат: смотрите условия заказа.
Нужна помощь с аккаунтом?
Открыть поддержку