Предмет соглашения
Соглашение определяет правила использования SMS.Red, личного кабинета, API и доступных услуг. Создавая аккаунт или оформляя заказ, вы принимаете условия, показанные для выбранной услуги, и настоящее соглашение. Обработка данных описана в политике конфиденциальности.
Сервис предоставляет возможность получать SMS на выданный номер в пределах выбранного срока. Покупка не передает право собственности на номер и не означает принадлежность стороннего сервиса или одобрение им использования такого номера.
Аккаунт и безопасность
Предоставляйте достоверные сведения и используйте только аккаунт и платежные средства, которыми вы вправе распоряжаться. Соблюдайте возрастные и иные требования применимого законодательства и сторонних сервисов.
Защищайте пароль, API-ключи, сессии и подключенный Telegram. Вы отвечаете за действия приложений, которым дали доступ. Сообщайте поддержке о подозрении на компрометацию. Передача аренды другому пользователю выполняется только через предусмотренную функцию; она не передает сторонний аккаунт автоматически.
Номера, сроки и получение SMS
Перед покупкой проверьте страну, сервис, срок, цену и действующие ограничения. Доступность и цена могут измениться до подтверждения заказа. Фактический срок окончания отображается после выдачи номера.
Наличие номера в каталоге не гарантирует его принятие Telegram, WhatsApp, Google или другим сторонним сервисом, поступление конкретного сообщения либо восстановление стороннего аккаунта. Выполняйте правила такого сервиса и выбирайте предложение, подходящее для вашей задачи.
После окончания срока доступ к номеру прекращается; поставщик может выдать его повторно. Не используйте истекший номер как способ постоянного восстановления доступа. Сохраняйте другие способы защиты своих аккаунтов.
Цены, баланс и комиссии
Стоимость заказа списывается с баланса на условиях, показанных перед покупкой. Пополнение баланса и покупка номера — разные операции; баланс зачисляется после подтвержденного платежа.
PayGate: минимальное зачисление на баланс — $5; к сумме зачисления добавляется комиссия SMS.Red 10%. Например, $5 на баланс + $0.50 комиссии = $5.50 для оформления платежа. Комиссия округляется до цента.
RollyPay добавляет 10% и показывает сумму платежа в рублях по расчету при оформлении. Для остальных способов действуют показанные условия. Платежный провайдер может взимать дополнительные сборы, требовать проверку личности или ограничивать доступность по стране.
Переход обратно на сайт, скриншот или нажатие кнопки оплаты сами по себе не подтверждают платеж. При спорной, неполной или неподтвержденной операции обратитесь в поддержку, указав идентификатор платежа.
Отмена и возвраты
Для аренды отмена доступна с 5-й по 120-ю минуту после покупки включительно, только если не поступило ни одного SMS. Текущий статус, передача, продление и ограничения поставщика также могут препятствовать отмене. Доступность проверяется при запросе; отсутствие кода само по себе не означает право на автоматический возврат.
Разовые проверки имеют собственные условия отмены, показанные для заказа; правило 5–120 минут не распространяется на них автоматически. Возврат по подтвержденной отмене отражается на балансе. Пока результат поставщика не подтвержден, статус может оставаться в обработке.
Для возврата ошибочного пополнения, дублирующего платежа или другого платежного спора обратитесь в поддержку. Возврат на исходное платежное средство требует проверки операции и зависит от применимых прав и правил провайдера; автоматический вывод остатка этим соглашением не обещается. Обязательные права потребителя сохраняются.
Аренда, продление и Telegram
Автопродление аренды выключено по умолчанию. Включая его для номера, вы разрешаете оплачивать доступное продление на тот же срок с баланса в пределах действующих ограничений; требуются достаточный баланс и подтверждение поставщика.
Включение автопродления не гарантирует непрерывность аренды. Проверьте статус и срок номера; отключите опцию, если не хотите дальнейшего продления. Пересылка SMS в Telegram — отдельная добровольная функция, которую можно приостановить или отключить.
Допустимое использование
Используйте сервис законно и в пределах своих прав. Запрещены мошенничество, доступ к чужим аккаунтам, перехват чужих сообщений, обход платежных ограничений, спам, вредоносные действия и попытки нарушить работу инфраструктуры.
При подозрении на злоупотребление доступ или операция могут быть ограничены для проверки. Для оспаривания ограничения обратитесь в поддержку. Такие меры не отменяют обязательные права пользователя и правила рассмотрения платежных споров.
Ограничения и ответственность
Доставка зависит от операторов связи, поставщиков номеров и сторонних приложений. Возможны задержки, технические сбои и изменение доступности. Сервис не обещает прием конкретного номера сторонней платформой или круглосуточный ответ поддержки.
Применимые обязательные права и ответственность, которую закон не позволяет исключить, сохраняются. Настоящее соглашение не ограничивает их. Не полагайтесь на временный номер как на единственный способ защиты важного аккаунта.
Поддержка и изменения
Вопросы об аккаунте, заказе, платеже или персональных данных направляйте через страницу поддержки. Укажите идентификатор операции и описание проблемы; не отправляйте пароль, API-ключ или полные реквизиты карты.
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Условия уже подтвержденного заказа определяются информацией при его оформлении и применимым законодательством.